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Nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea

July 17, 2018

 

El RGPD fue aprobado en abril de 2016 y, a contar del 25 de mayo del presente año. su aplicación es obligatoria para todas las empresas de la Unión Europea, o que se relacionen con ella.-

 

La protección de datos ha sido una gran temática en los últimos años por la realidad que implica esta cuarta revolución industrial, el comercio electrónico: cada vez que se ingresa a un portal, se realiza una compra, se suscribe a un newsletter, participa en algún concurso, crea un perfil en alguna red social o se visita una pagina web; se está generando bases de datos personales.-

 

En un mundo tan interconectado, esta información tiene más valor que los activos tangibles, pues permite a los oferentes del mercado entender cómo piensan y compran sus consumidores, informándoles sobre preferencias, tendencias, páginas más visitadas, tiempos y horarios de visita, elementos más llamativos; edades, géneros, nacionalidades; tasas de conversión, de transacciones y de fallas, entre otros. Estos datos permiten a los comerciantes electrónicos actualizar y perfeccionar sus sistemas y modelos de negocios, mediante modelos predictivos o de inteligencia de ventas, estudios de marketing, o simplemente comercializar esa información obtenida.-

 

Si bien, este flujo de información puede ser útil para mejorar la experiencia de los consumidores; a su vez puede resultar peligroso si no hay un debido resguardo de la información que éstos deben entregar al oferente o a sus colaboradores. El Nombre, número de cédula de identidad, domicilio, teléfono e incluso datos de tarjetas de crédito, es información que comúnmente se ingresa en diversas páginas web, datos que deberían ser celosamente resguardados por los receptores, para evitarle cualquier tipo de perjuicio a sus propios consumidores.-  

 

Este reglamento tiene por objeto aumentar y mejorar los estándares de protección de datos de personas naturales, e incrementar las sanciones económicas a las empresas infractoras o “descuidadas”, comprendiendo multas que pueden llegar hasta el 4% de la facturación anual mundial de la empresa o a los €$20.000.000.-, lo que sea mayor.-  

 

Por otro lado, estructura la posibilidad de los ciudadanos europeos para limitar la forma en que sus datos serán tratados y elegir el modo en que quieren recibir información de las empresas; perfecciona el derecho de acceso, es decir, se puede acceder libremente a las bases de datos que una determinada página o empresa hubiere recopilado, pudiendo incluso solicitar copia; perfecciona el derecho al olvido como una manifestación de los derechos de cancelación y oposición en el entorno online, y otorga el derecho a la portabilidad de los datos, permitiendo que la copia que se proporciona al interesado sobre sus propios datos, se ofrezca en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, implicando que los datos personales se transmitan de un responsable a otro.

 

Como se puede imaginar, nuestra legislación se encuentra un poco alejada de esta realidad -a pesar de interesantes esfuerzo por actualizarnos-; sin embargo, es una realidad exigible para el e-commerce nacional, y debemos encontrarnos preparados para afrontarla y aprovecharla.-

 

Nuestra oficina, dedicada principalmente al e-commerce, afronta diariamente esta realidad a través de nuestros clientes, sea por su naturaleza -comerciantes electrónicos, emprendedores o empresarios online- por su dedicación -manejo de bases, documentación, IT o IA- o por el marco legal en que se desarrolla su negocio -comercio transfronterizo,  certificaciones internacionales o alianzas transnacionales-; cualquiera sea el caso, sabemos afrontar estos desafíos, los invitamos a conocernos y a participar junto a SAR Abogados en esta revolución.-

 

 

 

 

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